FPC廠一個(gè)車(chē)間或班組大概由10多人或上百人組成，加之員工的進(jìn)進(jìn)出出，因而一個(gè)管理者常常會(huì)遇到不同類(lèi)型的員工，而在管理員工的方式也略有區(qū)別。

一、負(fù)擔(dān)型下屬

特征：稍不注意就偷懶，經(jīng)常犯錯(cuò)，跟他講有時(shí)他也聽(tīng)不大懂。

分析：這種人在知識(shí)、技能以及態(tài)度上都有所欠缺。既不懂，也無(wú)所謂。

對(duì)策： 安排專人對(duì)其進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)的教導(dǎo)，配合其本人意愿給予工作調(diào)動(dòng)，使其產(chǎn)生對(duì)工作的興趣及信心。長(zhǎng)久以往，如連態(tài)度都未轉(zhuǎn)變，可考慮淘汰。

二、理論型下屬

特征：一說(shuō)到什么，其都要發(fā)表自己的觀點(diǎn)，好像什么都懂，事實(shí)上很多觀點(diǎn)并不正確。更突出的，在說(shuō)之外，做的能力差。

分析：態(tài)度良好，技能缺乏。

對(duì)策：教會(huì)其必要技能，如5S實(shí)戰(zhàn)、QC手法。引導(dǎo)其加入改善小組，發(fā)揮其能說(shuō)的特長(zhǎng)，將其平時(shí)的“夸夸其談”引導(dǎo)為“可分享的知識(shí)點(diǎn)”。

三、消極型下屬

特征：有能力做好，但不是很積極。

分析：主要態(tài)度出了問(wèn)題。

對(duì)策：了解其心結(jié)何在？發(fā)現(xiàn)其平時(shí)工作的亮點(diǎn)，予以及時(shí)表?yè)P(yáng)；一段時(shí)間后，若其有所轉(zhuǎn)變，可考慮調(diào)升其職位。

四、堂吉訶德型下屬

特征：一根筋，有正義感，熱情，但糊里糊涂，無(wú)法安心交待工作。

分析：適合用“價(jià)值觀”激勵(lì)。堂吉訶德型員工運(yùn)用得好，是鼓舞士氣的極大力量。

對(duì)策：講清楚工作的意義，對(duì)客戶的價(jià)值，企業(yè)的價(jià)值觀追求。讓其成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一份重要力量。注意，這樣的下屬一般不單獨(dú)委以重任。某些時(shí)候，改善的第一槍，可由堂吉訶德型員工打出。

五、守舊型下屬

特征：有點(diǎn)老資格，只做既定工作，不想多做其它新的工作。

分析：企業(yè)以往的激勵(lì)措施未對(duì)其發(fā)生作用。

對(duì)策：調(diào)整績(jī)效激勵(lì)幅度，讓員工認(rèn)識(shí)到改善的重要性。但可能一般主管并不具備調(diào)整績(jī)效的權(quán)力。因而，管理者更應(yīng)通過(guò)平時(shí)點(diǎn)滴工作樹(shù)立威信，贏得成員對(duì)工作的支持。

小故事：做事的理由

一次，我進(jìn)入一家企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)。

質(zhì)量經(jīng)理周星星帶我去實(shí)驗(yàn)室參觀。實(shí)驗(yàn)室內(nèi)井然有序，各種測(cè)試儀器一溜放著。

這時(shí)，周經(jīng)理轉(zhuǎn)頭對(duì)實(shí)驗(yàn)員唐女士說(shuō)：“角落里的兩臺(tái)不用設(shè)備轉(zhuǎn)移到倉(cāng)庫(kù)去吧。”

誰(shuí)知唐女士急口回道：“你把它寫(xiě)下來(lái)。”看得出，唐女士是企業(yè)的老資歷員工，她對(duì)份內(nèi)的事情倒盡心盡力，但周經(jīng)理并不怎么指揮得動(dòng)她。當(dāng)周經(jīng)理給她安排“額外事務(wù)”時(shí)，她善于用以往ISO的通俗說(shuō)法：“寫(xiě)的要做，做的要寫(xiě)”，來(lái)反將周經(jīng)理一軍。

后來(lái)，我了解到，唐女士對(duì)待他人都很好，就不服周星星。部門(mén)內(nèi)，誰(shuí)都服周星星，就唐女士不服。

這樣的問(wèn)題，我想，管理者要從自身尋找一些原因，并做出一些改變，從而改善與特定下屬的關(guān)系。

六、老實(shí)型下屬

特征：服從安排做事踏實(shí)、認(rèn)真，紀(jì)律性較強(qiáng)。但推動(dòng)力及影響力弱。

分析：老實(shí)型下屬優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn)大于缺點(diǎn)。

對(duì)策：適度將老實(shí)型下屬當(dāng)?shù)湫瓦M(jìn)行表?yè)P(yáng)，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)務(wù)實(shí)的作風(fēng)。

七、均衡型下屬

特征：做事有分寸、踏實(shí)，有一定能力，態(tài)度積極。

分析：這樣的人在團(tuán)隊(duì)中尤為難得，可當(dāng)做左膀右臂。

對(duì)策：予以一些挑戰(zhàn)性的事務(wù)。工作中，可與其商討某些事務(wù)的解決方案。在具備一定實(shí)績(jī)后，應(yīng)給予推薦提拔的機(jī)會(huì)。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人總歸形形色色，期待大家都完美無(wú)缺是不現(xiàn)實(shí)的。發(fā)現(xiàn)不同人身上的亮點(diǎn)，并發(fā)揮其作用，才會(huì)更有價(jià)值！