最近,一則“春節(jié)期間快遞停運(yùn)”的消息在朋友圈傳播,甚至引發(fā)了部分消費(fèi)者的恐慌。
國家郵政局辟謠,“春節(jié)期間快遞停運(yùn)”的網(wǎng)絡(luò)消息均是假消息。
電池軟板小編了解到,主流快遞公司也紛紛表示春節(jié)不停運(yùn),只是會進(jìn)入“春節(jié)模式”。
2月1日起陸續(xù)進(jìn)入春節(jié)模式,時效將受影響
從快遞企業(yè)近期發(fā)布的春節(jié)運(yùn)營公告來看,多數(shù)企業(yè)依然實(shí)行“全年無休”政策。
中通、圓通、韻達(dá)紛紛表示,將一如既往地貫徹“全年無休”理念,提供不間斷的快遞服務(wù),安排好攬收派送及售前售后各項(xiàng)工作,保障春節(jié)期間服務(wù)“不打烊”。
值得注意的是,從2月份開始,各大快遞陸續(xù)進(jìn)入“春節(jié)模式”。
從2月1日(臘月二十七)到2019年2月10日,是百世快遞全網(wǎng)的“春節(jié)運(yùn)作模式”;德邦的春節(jié)模式將從2月1日持續(xù)到至2月12日;申通的“春節(jié)運(yùn)營模式”將從2月4日開啟,持續(xù)到2月10日。
順豐則表示,包括順豐即日、順豐次晨、順豐特惠等時效產(chǎn)品從1月26日開始陸續(xù)停收,2月8日起陸續(xù)恢復(fù)收件服務(wù)。不過,順豐標(biāo)快服務(wù)春節(jié)期間不打烊,消費(fèi)者可以放心使用。
各大快遞企業(yè)表示,將根據(jù)全網(wǎng)各地業(yè)務(wù)量預(yù)測情況,提前進(jìn)行資源調(diào)配,合理安排春節(jié)運(yùn)營情況,確保春節(jié)期間快遞服務(wù)安全、暢通。
不過,各大快遞企業(yè)也都紛紛提醒,因?yàn)槭艿酱汗?jié)小高峰和假期前后運(yùn)力、天氣等因素限制,節(jié)日期間的快件時效可能會受一定影響,希望客戶和消費(fèi)者給予理解和支持。
針對春節(jié)運(yùn)營情況和價格問題,電商平臺也給出不同解決方案。
據(jù)菜鳥介紹,今年包括天貓超市、家電、進(jìn)口等在內(nèi)的物流配送不打烊。天貓超市和小家電的不打烊范圍超過全國400多個區(qū)縣,菜鳥平臺上的大家電物流“春節(jié)不打烊”范圍覆蓋近60個城市的近300個區(qū)縣。天貓國際的進(jìn)口物流配送服務(wù)也會在春節(jié)繼續(xù)提供。
眼下,年貨節(jié)正在如火如荼進(jìn)行著,而京東物流也逐漸進(jìn)入了“春節(jié)也送貨”的運(yùn)營模式。通過更加精細(xì)化、個性化的運(yùn)營舉措,以及智能物流的全面推廣應(yīng)用,京東物流今年春節(jié)在配送時效方面也將更加穩(wěn)定。值得一提的是,京東物流于去年10月正式開通的個人快遞業(yè)務(wù),也將在春節(jié)期間持續(xù)開展攬收與派送的服務(wù),包括特惠送、特快送以及京尊達(dá),滿足不同消費(fèi)者多元需求。
但是今年多數(shù)快遞公司給出的春節(jié)運(yùn)營公告較保守,沒有說明價格浮動及網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營的具體情況。
申通提到了“快遞費(fèi)用調(diào)整”的字眼,申通表示,春節(jié)期間除了快遞時效將會受到一定程度的影響,部分地區(qū)快遞費(fèi)用也將有一定的調(diào)整。順豐則明確表示,因春節(jié)假期資源有限,對于主要流向快件需收取一定的節(jié)假日服務(wù)費(fèi)(50KG以下10元/毎票,50KG以上50元/每票)來保障時效。