后喬布斯時(shí)代,大家對(duì)蘋果的創(chuàng)新產(chǎn)生了質(zhì)疑,新品發(fā)布后總感覺缺乏之前的驚艷感,這種失落很大程度上源于蘋果創(chuàng)新步伐的減慢。軟板廠了解到:華為余承東則直言不諱表示蘋果公司的創(chuàng)新能力在不斷下降,平民化非常嚴(yán)重。而媒體對(duì)新品發(fā)布會(huì)的報(bào)道中不乏“無驚喜”、“無轟動(dòng)性產(chǎn)品”等關(guān)鍵字眼。
反觀三星,從多年不變的塑料殼,逐年創(chuàng)新,現(xiàn)今已經(jīng)發(fā)展出曲面屏。令人驚嘆之余,讓大家對(duì)“萬年塑料星”刮目相看。一個(gè)看似在衰落,而另一個(gè)在卯足全力趕超,以致整個(gè)科技界異口同聲地感嘆:缺乏創(chuàng)新的蘋果已走下神壇,三星超越蘋果了。
蘋果真不如三星?事實(shí)上,蘋果做產(chǎn)品的理念與三星有所區(qū)別,在這里就不得不提到產(chǎn)品的生命周期管理。對(duì)于一個(gè)成功的CEO來說,真正體現(xiàn)能力的地方是有效地管理用戶預(yù)期,而不是盲目地推出新技術(shù)。技術(shù)的研發(fā)是需要時(shí)間和成本的,如果技術(shù)的釋出超越市場的需求,技術(shù)的效益就會(huì)造成浪費(fèi),這些浪費(fèi)的成本最終還是要攤分到用戶身上,從而造成用戶與企業(yè)雙輸?shù)木置妗?/p>
這也正是三星手機(jī)過去萬年大塑料的原因所在。因?yàn)樵谌堑氖袌稣J(rèn)可度足夠支撐穩(wěn)定業(yè)績的時(shí)候,就不需要提前透支太多新技術(shù),從而讓已有技術(shù)的效益最大化。但是隨著市場被蘋果逐漸蠶食,三星在面臨下滑危機(jī)的時(shí)候就推出了全新的外觀,例如曲屏。
反觀蘋果,從iPhone4開始,新技術(shù)釋出就放慢了預(yù)期,外觀設(shè)計(jì)不再一年一變,材質(zhì)和技術(shù)甚至?xí)赜脦状a(chǎn)品,無他,蘋果也會(huì)評(píng)估市場認(rèn)可度,只要有足夠的認(rèn)可度,就無需要?jiǎng)×业赝钢Ъ夹g(shù),只需要按著自己的路優(yōu)化即可。
作為一家吃掉全球智能手機(jī)市場絕大部分利潤、市值5800億美元的企業(yè),蘋果手里的先進(jìn)技術(shù)儲(chǔ)備絕對(duì)是非常龐大的,對(duì)供應(yīng)鏈的把控力也非常強(qiáng),蘋果絕對(duì)不是做不出功能強(qiáng)大的產(chǎn)品,但是在這一個(gè)階段,蘋果評(píng)估iPhone的市場認(rèn)可度仍然在非常高的位置,而且相關(guān)技術(shù)和性能足夠iOS生態(tài)里主流應(yīng)用的使用體驗(yàn),就不需要過度釋出還沒有達(dá)到成熟體驗(yàn)期的技術(shù)去換取有限的增量,以保護(hù)這些技術(shù)的生命周期,達(dá)到利益的最大化。
所以三星S7這一輪產(chǎn)品上明顯的優(yōu)勢(shì),背后其實(shí)是市場競爭上的無奈,因?yàn)槿且呀?jīng)明顯處于相對(duì)不利的位置,才需要在最新旗艦上堆疊了這么多“看似有新意”但對(duì)體驗(yàn)又沒有什么幫助的東西,通過透支技術(shù)生命周期的方式來刺激市場。
所以當(dāng)我們說三星贏了的時(shí)候,三星卻有點(diǎn)狼狽。在商業(yè)上,能自如地把控技術(shù)的生命周期,比一味地把堆疊技術(shù)更加高明,因?yàn)榍罢唠S時(shí)可以做到后者般強(qiáng)大,但后者往往不能做到前者的自如。
現(xiàn)狀就是,三星好比是穿著名牌西裝的劉翔在奪路狂奔,看上去很光鮮勇猛,實(shí)則氣喘吁吁,而蘋果穿著時(shí)尚T恤在摩托車上吹著口哨,精確控制著與三星的距離,不讓他掉出視線,也不讓他上來。