后喬布斯時代,大家對蘋果的創(chuàng)新產生了質疑,新品發(fā)布后總感覺缺乏之前的驚艷感,這種失落很大程度上源于蘋果創(chuàng)新步伐的減慢。軟板廠了解到:華為余承東則直言不諱表示蘋果公司的創(chuàng)新能力在不斷下降,平民化非常嚴重。而媒體對新品發(fā)布會的報道中不乏“無驚喜”、“無轟動性產品”等關鍵字眼。
反觀三星,從多年不變的塑料殼,逐年創(chuàng)新,現今已經發(fā)展出曲面屏。令人驚嘆之余,讓大家對“萬年塑料星”刮目相看。一個看似在衰落,而另一個在卯足全力趕超,以致整個科技界異口同聲地感嘆:缺乏創(chuàng)新的蘋果已走下神壇,三星超越蘋果了。
蘋果真不如三星?事實上,蘋果做產品的理念與三星有所區(qū)別,在這里就不得不提到產品的生命周期管理。對于一個成功的CEO來說,真正體現能力的地方是有效地管理用戶預期,而不是盲目地推出新技術。技術的研發(fā)是需要時間和成本的,如果技術的釋出超越市場的需求,技術的效益就會造成浪費,這些浪費的成本最終還是要攤分到用戶身上,從而造成用戶與企業(yè)雙輸的局面。
這也正是三星手機過去萬年大塑料的原因所在。因為在三星的市場認可度足夠支撐穩(wěn)定業(yè)績的時候,就不需要提前透支太多新技術,從而讓已有技術的效益最大化。但是隨著市場被蘋果逐漸蠶食,三星在面臨下滑危機的時候就推出了全新的外觀,例如曲屏。
反觀蘋果,從iPhone4開始,新技術釋出就放慢了預期,外觀設計不再一年一變,材質和技術甚至會沿用幾代產品,無他,蘋果也會評估市場認可度,只要有足夠的認可度,就無需要劇烈地透支技術,只需要按著自己的路優(yōu)化即可。
作為一家吃掉全球智能手機市場絕大部分利潤、市值5800億美元的企業(yè),蘋果手里的先進技術儲備絕對是非常龐大的,對供應鏈的把控力也非常強,蘋果絕對不是做不出功能強大的產品,但是在這一個階段,蘋果評估iPhone的市場認可度仍然在非常高的位置,而且相關技術和性能足夠iOS生態(tài)里主流應用的使用體驗,就不需要過度釋出還沒有達到成熟體驗期的技術去換取有限的增量,以保護這些技術的生命周期,達到利益的最大化。
所以三星S7這一輪產品上明顯的優(yōu)勢,背后其實是市場競爭上的無奈,因為三星已經明顯處于相對不利的位置,才需要在最新旗艦上堆疊了這么多“看似有新意”但對體驗又沒有什么幫助的東西,通過透支技術生命周期的方式來刺激市場。
所以當我們說三星贏了的時候,三星卻有點狼狽。在商業(yè)上,能自如地把控技術的生命周期,比一味地把堆疊技術更加高明,因為前者隨時可以做到后者般強大,但后者往往不能做到前者的自如。
現狀就是,三星好比是穿著名牌西裝的劉翔在奪路狂奔,看上去很光鮮勇猛,實則氣喘吁吁,而蘋果穿著時尚T恤在摩托車上吹著口哨,精確控制著與三星的距離,不讓他掉出視線,也不讓他上來。